Ten poradnik opiera się na przepisach, które mieliśmy do dyspozycji: ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawie o ochronie danych osobowych i ustawie o dostępności cyfrowej. Nie ma w nich odpowiedzi na część pytań, na przykład o wybór domeny, bezpłatne programy dla NGO, zbiórki, prawa autorskie czy pozycjonowanie w Google. Tych tematów celowo nie opisujemy.

Dane na rok 2026

Jakie dane musi podać strona

Usługodawca, czyli ten, kto świadczy usługi przez internet, ma podać w sposób wyraźny i łatwo dostępny swoje adresy elektroniczne oraz nazwę i adres siedziby. Osoba fizyczna podaje imię, nazwisko, miejsce zamieszkania i adres. Niepodanie tych danych albo podanie nieprawdziwych lub niepełnych jest zagrożone karą grzywny.

Ustawa dotyczy usług świadczonych drogą elektroniczną, więc sprawdź, czy Twoja strona oferuje taką usługę, na przykład formularz, zapisy lub newsletter.

Regulamin, newsletter i informacje handlowe

Jeśli świadczysz usługi drogą elektroniczną, musisz mieć regulamin i udostępnić go bezpłatnie przed zawarciem umowy. Regulamin ma określać m.in. rodzaje usług, warunki ich świadczenia i tryb reklamacji. Postanowienia, których nie udostępniono, nie wiążą użytkownika.

Zakazane jest wysyłanie niezamówionej informacji handlowej do osoby fizycznej e-mailem. Informację uważa się za zamówioną, gdy odbiorca wyraził zgodę, np. podał w tym celu swój adres. Przepisy mówiące o tym były zmieniane, więc sprawdź ich aktualne brzmienie.

Dane osobowe odwiedzających

Usługodawca może przetwarzać dane potrzebne do nawiązania i rozwiązania umowy z użytkownikiem. Inne dane, niepotrzebne do usługi, np. do reklamy i badania rynku, tylko za zgodą użytkownika. Dane, których podanie jest konieczne, trzeba wyraźnie oznaczyć. Ustawa o ochronie danych osobowych odsyła do unijnego rozporządzenia 2016/679, czyli RODO. Przepisy o cookies i szczegóły polityki prywatności nie znalazły się w naszych źródłach, więc warto je sprawdzić osobno.

Dostępność cyfrowa

Ustawa o dostępności cyfrowej obejmuje organizacje pozarządowe z ustawy o działalności pożytku publicznego, ale tylko te, które działają w sferze zadań publicznych wymienionych w art. 4 ust. 1 pkt 6, 7 lub 10 tej ustawy, i mają stronę lub aplikację. Jeśli tak jest, strona ma być funkcjonalna, kompatybilna, postrzegalna i zrozumiała.

Taka organizacja publikuje deklarację dostępności według wzoru z decyzji Komisji (UE) 2018/1523. Deklarację przegląda się i aktualizuje do 31 marca każdego roku oraz po zmianach wpływających na dostępność. Link do niej musi być widoczny podczas nawigacji po stronie. Ustawa przewiduje też wyjątek przy nadmiernych kosztach, z oceną dołączaną do deklaracji.

Co ze stroną OPP i 1,5% podatku

Nasze źródła nie opisują, jak pokazać 1,5% podatku ani sprawozdania organizacji z OPP, więc nie podajemy tu zasad.

W praktyce: strona organizacji krok po kroku

Domena i hosting

• Domena .org.pl od razu sygnalizuje organizację społeczną i kosztuje zwykle tyle co .pl. Wybierz krótki adres, łatwy do podyktowania przez telefon.
• Zarejestruj domenę na organizację (nazwa i NIP z KRS), nie na prywatną osobę z zarządu. Wtedy zmiana zarządu nie odbierze Wam adresu.
• Hosting z certyfikatem SSL (adres zaczyna się od https) to dziś standard, przeglądarki ostrzegają przed stronami bez niego.

Bezpłatne narzędzia dla NGO

• Google dla organizacji non-profit: bezpłatna poczta i dokumenty w domenie organizacji (Google Workspace) oraz reklamy w wyszukiwarce w ramach programu Ad Grants. Sprawdź aktualne warunki i limit budżetu na stronie programu.
• TechSoup Polska: oprogramowanie i usługi dla organizacji ze zniżką lub za darmo, po weryfikacji organizacji.
• WordPress to darmowy system do prowadzenia strony; wystarczy prosty, darmowy szablon i kilka wtyczek (formularz, baner cookies, kopia zapasowa).
• Darmowe wersje Canva (grafiki, a dla zweryfikowanych NGO wersja Pro bez opłat) oraz banków zdjęć z wolną licencją, np. Unsplash czy Pexels.

Co powinno być na stronie

• Pełna nazwa, adres siedziby, numer KRS i NIP, e-mail i telefon, najlepiej w stopce na każdej podstronie.
• Statut, skład zarządu i krótko: czym się zajmujecie i dla kogo.
• Polityka prywatności, a przy formularzach, zapisach czy newsletterze także regulamin.
• Baner zgody na cookies, jeśli używacie statystyk (np. Google Analytics), wtyczek mediów społecznościowych lub reklam. Same cookies niezbędne do działania strony zgody nie wymagają.
• Sprawozdania i informacja o projektach z logotypami grantodawców, jeśli wymaga tego umowa dotacji.

Darowizny i 1,5%

• Podajcie numer konta z tytułem przelewu "Darowizna na cele statutowe", a jeśli to możliwe, przycisk szybkiej płatności od operatora płatności.
• Darowizny przez internet zwykle nie wymagają zgłoszenia zbiórki publicznej, bo ustawa dotyczy zbiórek w miejscach publicznych. W razie wątpliwości sprawdźcie na zbiorki.gov.pl.
• Organizacja pożytku publicznego niech pokaże numer KRS w widocznym miejscu z krótką instrukcją: "W zeznaniu PIT wpisz nasz numer KRS w rubryce o przekazaniu 1,5% podatku".

Zdjęcia i teksty

• Na zdjęcia, na których da się rozpoznać osoby, potrzebujecie ich zgody na publikację wizerunku. Wyjątkiem są np. zdjęcia tłumu na publicznym wydarzeniu. Przy dzieciach zgodę dają rodzice.
• Nie kopiujcie zdjęć z wyszukiwarki. Korzystajcie z własnych albo z banków z wolną licencją i zapisujcie, skąd pochodzą.

Żeby Was znaleziono w Google

• Załóżcie bezpłatny Profil Firmy w Google z adresem i godzinami działania, wtedy organizacja pojawi się w Mapach.
• Dodajcie stronę do Google Search Console. Zobaczycie, po jakich frazach ludzie Was znajdują.
• Publikujcie regularnie krótkie relacje z działań: każda nowa treść to kolejna szansa na odwiedziny z wyszukiwarki.

Nie masz jeszcze strony? Prostą wizytówkę organizacji możesz prowadzić na ngo24.pl. Sprawdź, czy Twoja organizacja jest już w katalogu organizacji, i przejmij jej wizytówkę albo zarejestruj organizację. To dobry start, zanim powstanie własna strona, a później miejsce, z którego poprowadzisz do niej odwiedzających.